ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір є публічною офертою (далі: Договір) відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та визначає умови надання доступу до онлайн-сервісу (далі: Сервіс).

1.2. Виконавець: Товариство з обмеженою відповідальністю «ВІРТУАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ», код ЄДРПОУ 45708442.

1.3. Замовник: будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт цієї оферти шляхом оплати підписки на Сервіс.

1.4. Сервіс: програмне забезпечення на основі штучного інтелекту, доступне через мережу Інтернет, що забезпечує автоматизований пошук, аналіз та узагальнення правової інформації відповідно до запитів Замовника.

1.5. Сайт: відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт prism4.ai, що належить (або на законних підставах користується) ТОВ "Віртуальний Інститут" та через який надаються послуги.

1.6. Акцептом цієї оферти є факт оплати Замовником будь-якого тарифного плану. Акцепт означає повне та безумовне прийняття Замовником усіх умов цього Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу на умовах обраного тарифного плану, а Замовник зобов'язується оплатити такий доступ у порядку та на умовах, визначених цим Договором.

2.2. Послуга полягає в наданні Замовнику можливості направляти текстові запити до Сервісу та отримувати автоматизовані відповіді з використанням технологій штучного інтелекту.

2.3. Одиницею обліку використання Сервісу є кредит. Один кредит дає Замовнику можливість направити один запит та отримати одну відповідь від Сервісу.

3. ТАРИФНІ ПЛАНИ

3.1. Виконавець пропонує такі тарифні плани:

3.2. Невикористані протягом строку дії тарифу ліміти не переносяться на наступний період та не підлягають відшкодуванню.

3.3. Місячний період становить 30 календарних днів, якщо інше прямо не зазначено в тарифі.

3.4. Виконавець залишає за собою право змінювати перелік та умови тарифних планів. Зміни не поширюються на вже оплачені періоди підписки.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Оплата здійснюється у безготівковій формі у національній валюті України (гривня) шляхом перерахування коштів на рахунок Виконавця або через інтегровані платіжні системи на сайті Сервісу.

4.2. Підписка активується протягом 24 годин з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

4.3. Строк дії підписки становить 30 (тридцять) календарних днів з дати активації.

4.4. Підписка не поновлюється автоматично, якщо інше не обрано Замовником у налаштуваннях особистого кабінету.

4.5. Вартість послуг включає всі передбачені законодавством України податки та збори.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Виконавець зобов'язується:

5.1.1. Забезпечити доступ Замовника до Сервісу 24/7, за винятком періодів планового технічного обслуговування та обставин непереборної сили.

5.1.2. Повідомляти Замовника про планове технічне обслуговування не менш ніж за 24 години до його початку.

5.1.3. Забезпечити збереження конфіденційності даних Замовника відповідно до розділу 8 цього Договору.

5.1.4. Надавати Замовнику технічну підтримку з питань функціонування Сервісу.

5.2. Виконавець має право:

5.2.1. Тимчасово призупинити доступ до Сервісу для проведення технічного обслуговування, оновлення або усунення несправностей.

5.2.2. Обмежити або припинити доступ Замовника до Сервісу у разі порушення Замовником умов цього Договору.

5.2.3. Вносити зміни до функціоналу Сервісу без попереднього погодження із Замовником.

5.3. Замовник зобов'язується:

5.3.1. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату відповідно до обраного тарифного плану.

5.3.2. Не передавати дані свого облікового запису третім особам.

5.3.3. Використовувати Сервіс виключно в законних цілях та відповідно до умов цього Договору.

5.3.4. Не здійснювати спроб несанкціонованого доступу до Сервісу, його компонентів або інфраструктури.

5.3.5. Не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти тощо) для взаємодії із Сервісом без письмової згоди Виконавця.

5.4. Замовник має право:

5.4.1. Використовувати Сервіс у межах обраного тарифного плану.

5.4.2. Звертатися до Виконавця з питань технічної підтримки.

5.4.3. Змінювати тарифний план з початку нового періоду підписки.

6. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

6.1. Сервіс надає інформацію довідкового характеру з використанням технологій штучного інтелекту. Результати, отримані за допомогою Сервісу, не є юридичною консультацією, правовою допомогою або правовим висновком.

6.2. Замовник самостійно несе відповідальність за прийняті на підставі отриманої від Сервісу інформації рішення.

6.3. Виконавець не гарантує повноту, точність, актуальність або застосовність інформації, наданої Сервісом, для конкретної правової ситуації Замовника.

6.4. Виконавець не несе відповідальності за:

• шкоду, завдану Замовнику або третім особам внаслідок використання або неможливості використання Сервісу;
• збитки, спричинені прийняттям рішень на підставі інформації, отриманої від Сервісу;
• тимчасову недоступність Сервісу з причин, що не залежать від Виконавця (збої інтернет-з'єднання, дії третіх осіб, форс-мажор тощо).

6.5. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором за будь-яких обставин обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за поточний період підписки.

7. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

7.1. Замовник має право відмовитися від підписки та отримати повернення коштів протягом перших 3 (трьох) календарних днів з дати активації підписки, за умови, що Замовник використав не більше 10% добових кредитів за цей період.

7.2. Після спливу строку, зазначеного в п. 7.1, кошти за оплачений період підписки поверненню не підлягають.

7.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати отримання Виконавцем відповідної заяви Замовника.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

8.1. Виконавець збирає та обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, опублікованої на сайті Сервісу.

8.2. Виконавець зобов'язується не передавати персональні дані Замовника третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.

8.3. Текст запитів Замовника може використовуватися Виконавцем в знеособленому вигляді для покращення якості Сервісу, якщо Замовник не відмовився від цього у налаштуваннях облікового запису.

8.4. Виконавець вживає організаційних та технічних заходів для захисту даних Замовника від несанкціонованого доступу, знищення, модифікації або розголошення.

9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

9.1. Усі права інтелектуальної власності на Сервіс, включаючи програмне забезпечення, алгоритми, дизайн, торговельні марки та інші об'єкти, належать Виконавцю.

9.2. Цей Договір не надає Замовнику жодних прав інтелектуальної власності на Сервіс або його компоненти.

9.3. Замовник має право використовувати отримані від Сервісу результати (тексти відповідей) у своїй професійній діяльності без обмежень.

10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЙОГО РОЗІРВАННЯ

10.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту оферти (оплати підписки) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

10.2. Кожен оплачений період підписки є окремим акцептом оферти на умовах, чинних на дату оплати.

10.3. Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі порушення Замовником умов Договору, повідомивши Замовника електронною поштою за 5 (п'ять) календарних днів.

10.4. У разі розірвання Договору з ініціативи Виконавця внаслідок порушення Замовником умов Договору, кошти за невикористаний період підписки не повертаються.

11. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Усі спори, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом переговорів.

11.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір передається на розгляд суду за місцезнаходженням Виконавця відповідно до чинного законодавства України.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор).

12.2. Сторони усвідомлюють, що цей Договір укладається в умовах збройної агресії Російської Федерації проти України та введеного воєнного стану. У зв'язку з цим сам факт воєнного стану та збройної агресії не є підставою для звільнення Сторін від виконання зобов'язань за цим Договором. Форс-мажорними обставинами за цим Договором визнаються лише нові обставини або суттєве загострення існуючих, що безпосередньо та об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань, зокрема, але не виключно:

• безпосередні бойові дії, ракетні або дронові удари в місці розташування серверної інфраструктури Виконавця або в місці перебування Замовника;
• знищення або тривале пошкодження критичної інфраструктури (електропостачання, телекомунікації), що призводить до неможливості доступу до Сервісу;
• введення органами державної влади обмежень, що безпосередньо забороняють або унеможливлюють надання або використання послуг, передбачених цим Договором;
• стихійні лиха, техногенні катастрофи, масштабні збої у роботі мережі Інтернет загальнодержавного характеру.

12.3. Сторона, яка не може виконати зобов'язання внаслідок форс-мажорних обставин, зобов'язана повідомити іншу Сторону протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту настання таких обставин.

12.4. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 30 (тридцяти) календарних днів, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір, повідомивши іншу Сторону. У такому разі Виконавець повертає Замовнику кошти за невикористаний період підписки пропорційно до кількості днів, що залишилися.

12.5. Наявність форс-мажорних обставин підтверджується у порядку, встановленому чинним законодавством України, зокрема довідкою Торгово-промислової палати України або іншим документом відповідно до закону.

13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

13.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору, опублікувавши нову редакцію на сайті Сервісу не менш ніж за 10 (десять) календарних днів до набрання чинності змінами.

13.3. Продовження використання Сервісу або оплата нового періоду підписки після набрання чинності змінами вважається згодою Замовника з новою редакцією Договору.

13.4. Усі повідомлення за цим Договором направляються електронною поштою або через особистий кабінет Замовника у Сервісі.

13.5. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність решти положень Договору.