ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір є публічною офертою (далі: Договір) відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та визначає умови надання доступу до онлайн-сервісу (далі: Сервіс).

1.2. Виконавець: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВІРТУАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ», ідентифікаційний код юридичної особи (ЄДРПОУ / ІПН) 45708442.

1.3. Замовник: будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт цієї оферти шляхом оплати доступу до Сервісу.

1.4. Сервіс: програмне забезпечення на основі штучного інтелекту, доступне через мережу Інтернет, що забезпечує автоматизований пошук, аналіз та узагальнення правової інформації відповідно до запитів Замовника.

1.5. Сайт: відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт prism4.ai, що належить (або на законних підставах користується) ТОВ "Віртуальний Інститут" та через який надаються послуги.

1.6. Акцептом цієї оферти є факт оплати Замовником будь-якого тарифного плану після отримання можливості ознайомитися з цим Договором. Акцепт означає повне та безумовне прийняття Замовником усіх умов цього Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу на умовах обраного тарифного плану, а Замовник зобов'язується оплатити такий доступ у порядку та на умовах, визначених цим Договором.

2.2. Послуга полягає в наданні Замовнику можливості направляти текстові запити до Сервісу та отримувати автоматизовані відповіді з використанням технологій штучного інтелекту.

2.3. Перелік функцій, кількісні ліміти та строк доступу визначаються обраним тарифним планом, відображаються на сторінці тарифів до оплати та застосовуються протягом оплаченого періоду.

3. ТАРИФНІ ПЛАНИ

3.1. Виконавець пропонує такі тарифні плани:

Додаткові нові справи — це справи, відкриті в суді після першої синхронізації власника. Доступ також залежить від ключа, ролі та дозволів Електронного суду. Загальні технічні обмеження сервісу діють для всіх тарифів.

3.2. Спільний ШІ-баланс використовується для текстових моделей, генерації зображень і відео, синтезу та розпізнавання мовлення. Кожна операція, яку Виконавець оплачує зовнішньому провайдеру, списується з балансу за ціною, що дорівнює подвійній фактичній ціні провайдера.

3.3. Невикористані протягом строку дії тарифу ліміти не переносяться на наступний період та не підлягають відшкодуванню.

3.4. Місячний період становить один календарний місяць.

3.5. Виконавець залишає за собою право змінювати перелік та умови тарифних планів. Зміни не поширюються на вже оплачені періоди підписки.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Вартість, валюта, строк доступу та склад кожного тарифного плану відображаються на сторінці тарифів і повторно на платіжній сторінці до підтвердження Замовником оплати. Поточні ціни тарифів зазначені в доларах США (USD).

4.2. Доступний на сайті спосіб оплати: безготівкова оплата банківською платіжною карткою через захищену платіжну форму WayForPay. Доступні для конкретної картки додаткові способи оплати, якщо такі є, відображаються безпосередньо у платіжній формі до підтвердження платежу.

4.3. Реквізити платіжної картки вводяться та обробляються на захищеній стороні WayForPay. Виконавець не отримує повний номер картки або CVV-код.

4.4. Оплачений доступ активується в електронній формі в обліковому записі Замовника після успішного підтвердження платежу платіжним сервісом, як правило, протягом кількох хвилин, але не пізніше 24 годин.

4.5. Строк доступу становить 3 (три) календарні дні для тарифу «3-Day Trial» або один календарний місяць для тарифів Solo, Growth та Enterprise і починається з моменту активації.

4.6. Тариф «3-Day Trial» є разовим платним доступом на 3 (три) календарні дні за ціною, зазначеною на сторінці тарифів. Він не поновлюється автоматично: після його завершення кошти з платіжної картки Замовника не списуються. Тарифи Solo, Growth та Enterprise поновлюються автоматично щомісяця за ціною, погодженою під час оплати: після першої оплати Виконавець створює в WayForPay регулярний платіж, і WayForPay щомісяця списує цю суму з платіжної картки Замовника до скасування. Згода на автоматичне поновлення із зазначенням суми та періодичності надається перед оплатою. Замовник може будь-коли до чергового списання скасувати автоматичне поновлення в налаштуваннях підписки або за посиланням з листа-підтвердження, без входу в обліковий запис; нове посилання можна отримати на сторінці скасування, вказавши email облікового запису або email, використаний під час оплати. Скасування поновлення не скорочує вже оплачений строк доступу.

4.7. Послуга надається виключно онлайн шляхом відкриття доступу до функцій Сервісу в обліковому записі Замовника. Фізична доставка товару не здійснюється, її вартість відсутня.

4.8. Вартість послуг включає всі податки та збори, які підлягають включенню відповідно до законодавства України. Умови повернення та скасування транзакції визначені в розділі 7 цього Договору.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Виконавець зобов'язується:

5.1.1. Забезпечити доступ Замовника до Сервісу 24/7, за винятком періодів планового технічного обслуговування та обставин непереборної сили.

5.1.2. Повідомляти Замовника про планове технічне обслуговування не менш ніж за 24 години до його початку, а про обслуговування, що триватиме менше ніж 20 хвилин, — не менш ніж за 5 хвилин до його початку.

5.1.3. Забезпечити збереження конфіденційності даних Замовника відповідно до розділу 8 цього Договору.

5.1.4. Надавати Замовнику технічну підтримку з питань функціонування Сервісу.

5.2. Виконавець має право:

5.2.1. Тимчасово призупинити доступ до Сервісу для проведення технічного обслуговування, оновлення або усунення несправностей.

5.2.2. Обмежити або припинити доступ Замовника до Сервісу у разі порушення Замовником умов цього Договору.

5.2.3. Вносити зміни до функціоналу Сервісу без попереднього погодження із Замовником.

5.3. Замовник зобов'язується:

5.3.1. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату відповідно до обраного тарифного плану.

5.3.2. Не передавати дані свого облікового запису третім особам.

5.3.3. Використовувати Сервіс виключно в законних цілях та відповідно до умов цього Договору.

5.3.4. Не здійснювати спроб несанкціонованого доступу до Сервісу, його компонентів або інфраструктури.

5.3.5. Не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти тощо) для взаємодії із Сервісом без письмової згоди Виконавця.

5.4. Замовник має право:

5.4.1. Використовувати Сервіс у межах обраного тарифного плану.

5.4.2. Звертатися до Виконавця з питань технічної підтримки.

5.4.3. Змінювати тарифний план з початку нового періоду підписки.

6. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

6.1. Сервіс надає інформацію довідкового характеру з використанням технологій штучного інтелекту. Результати, отримані за допомогою Сервісу, не є юридичною консультацією, правовою допомогою або правовим висновком.

6.2. Замовник самостійно несе відповідальність за прийняті на підставі отриманої від Сервісу інформації рішення.

6.3. Виконавець не гарантує повноту, точність, актуальність або застосовність інформації, наданої Сервісом, для конкретної правової ситуації Замовника.

6.4. Виконавець не несе відповідальності за:

• шкоду, завдану Замовнику або третім особам внаслідок використання або неможливості використання Сервісу;
• збитки, спричинені прийняттям рішень на підставі інформації, отриманої від Сервісу;
• тимчасову недоступність Сервісу з причин, що не залежать від Виконавця (збої інтернет-з'єднання, дії третіх осіб, форс-мажор тощо).

6.5. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором за будь-яких обставин обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за поточний період підписки.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

8.1. Виконавець збирає та обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, наведеної в Додатку 1 до цього Договору (розділ «Політика конфіденційності»).

8.2. Виконавець зобов'язується не передавати персональні дані Замовника третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.

8.3. Текст запитів Замовника може використовуватися Виконавцем в знеособленому вигляді для покращення якості Сервісу, якщо Замовник не відмовився від цього у налаштуваннях облікового запису. Цей пункт не поширюється на дані користувача Google (Google user data), отримані через Google API: вони використовуються виключно для надання функцій Сервісу і не використовуються для навчання чи вдосконалення узагальнених моделей штучного інтелекту — див. пункт 1.4 Додатка 1.

8.4. Виконавець вживає організаційних та технічних заходів для захисту даних Замовника від несанкціонованого доступу, знищення, модифікації або розголошення.

9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

9.1. Усі права інтелектуальної власності на Сервіс, включаючи програмне забезпечення, алгоритми, дизайн, торговельні марки та інші об'єкти, належать Виконавцю.

9.2. Цей Договір не надає Замовнику жодних прав інтелектуальної власності на Сервіс або його компоненти.

9.3. Замовник має право використовувати отримані від Сервісу результати (тексти відповідей) у своїй професійній діяльності без обмежень.

10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЙОГО РОЗІРВАННЯ

10.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту оферти (оплати підписки) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

10.2. Кожен оплачений період підписки є окремим акцептом оферти на умовах, чинних на дату оплати.

10.3. Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі порушення Замовником умов Договору, повідомивши Замовника електронною поштою за 5 (п'ять) календарних днів.

10.4. У разі розірвання Договору з ініціативи Виконавця внаслідок порушення Замовником умов Договору, кошти за невикористаний період підписки не повертаються.

11. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Усі спори, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом переговорів.

11.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір передається на розгляд суду за місцезнаходженням Виконавця відповідно до чинного законодавства України.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор).

12.2. Сторони усвідомлюють, що цей Договір укладається в умовах збройної агресії Російської Федерації проти України та введеного воєнного стану. У зв'язку з цим сам факт воєнного стану та збройної агресії не є підставою для звільнення Сторін від виконання зобов'язань за цим Договором. Форс-мажорними обставинами за цим Договором визнаються лише нові обставини або суттєве загострення існуючих, що безпосередньо та об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань, зокрема, але не виключно:

• безпосередні бойові дії, ракетні або дронові удари в місці розташування серверної інфраструктури Виконавця або в місці перебування Замовника;
• знищення або тривале пошкодження критичної інфраструктури (електропостачання, телекомунікації), що призводить до неможливості доступу до Сервісу;
• введення органами державної влади обмежень, що безпосередньо забороняють або унеможливлюють надання або використання послуг, передбачених цим Договором;
• стихійні лиха, техногенні катастрофи, масштабні збої у роботі мережі Інтернет загальнодержавного характеру.

12.3. Сторона, яка не може виконати зобов'язання внаслідок форс-мажорних обставин, зобов'язана повідомити іншу Сторону протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту настання таких обставин.

12.4. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 30 (тридцяти) календарних днів, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір, повідомивши іншу Сторону. У такому разі Виконавець повертає Замовнику кошти за невикористаний період підписки пропорційно до кількості днів, що залишилися.

12.5. Наявність форс-мажорних обставин підтверджується у порядку, встановленому чинним законодавством України, зокрема довідкою Торгово-промислової палати України або іншим документом відповідно до закону.

13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

13.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору, опублікувавши нову редакцію на сайті Сервісу не менш ніж за 10 (десять) календарних днів до набрання чинності змінами.

13.3. Продовження використання Сервісу або оплата нового періоду підписки після набрання чинності змінами вважається згодою Замовника з новою редакцією Договору.

13.4. Усі повідомлення за цим Договором направляються електронною поштою або через особистий кабінет Замовника у Сервісі.

13.5. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність решти положень Договору.