ІНФОРМАЦІЯ про роботу зі зверненнями громадян в Кам’янській міській раді у ІІІ кварталі 2022 року та за 9 місяців 2022 року

Формат: json
Записів: 70
Розмір: 14 КБ
Стан: завантажено, перевіряється
Змінено джерелом: 7 жовтня 2022 р.

Оригінал: https://data.gov.ua/dataset/229f20a3-eb09-4cc6-94e7-18243000eb12/resource/d88c523f-c392-4…

Дані

№	у ІІІкварталі 2022 рокута за 9 місяців 2022 року
1	У ІІІкварталі 2022 року до Кам’янської міської ради на розгляд надійшло
2	2348 звернень.
3	Згідно з розпорядженнями міського голови на відділ звернень громадян
4	міської ради покладено організацію роботи із забезпечення оперативного
5	реагування на звернення громадян, які надходять на розгляд за належністю
6	до Кам’янської міської ради з урядової телефонної «гарячої лінії»
7	та багатоканальної телефонної лінії «Контакт-центр «Гаряча лінія голови
8	облдержадміністрації». Відділ звернень громадян міської ради забезпечує
9	взаємодію з Дніпропетровським регіональним контактним центром.Із загальної
10	кількості звернень громадян міста, які звернулися до органів влади вищого
11	рівня(1790) на урядову телефонну «гарячу лінію»та гарячу лінію голови
12	облдержадміністрації–97% (1742 звернення). Усі звернення оперативно
13	розглянуто керівництвом міської ради та її виконавчогокомітету
14	та опрацьовано згідно з їх резолюцією без порушення терміну виконання.
15	Через засоби телефонного зв’язку уIIІкварталі 2022 року надійшло 156
16	звернень.
17	В Кам’янській міській раді реалізовано вимоги чинного законодавства
18	та запроваджено можливість надання громадянами електронних звернень
19	та електронних петицій. За ІІІквартал 2022 року надійшло 87електронних
20	зверненьта 1 електронапетиція.
21	За IІІквартал 2022року громадянами узверненнях порушено 2406
22	питань, з них питому вагу складають питання соціального захисту 1010 (42%);
23	комунального господарства– 828 або 34%; забезпечення дотримання законності
24	та охорони правопорядку, реалізаціїправ і свобод громадян, запобігання
25	дискримінації – 121 (5%).
26	За 9 місяців2022 року до Кам’янської міської ради
27	на розгляд надійшло 5366 звернень.
28	Із загальної кількості звернень громадян міста, які звернулися до органів
29	влади вищого рівня (3951) на урядову телефонну «гарячу лінію» та гарячу
30	лінію голови облдержадміністрації надійшло 97,7% (3864 звернень).
31	Через засоби телефонного зв’язкуза 9місяців2022 року надійшло 414
32	звернень. За звітний період такожнадійшло 223 електронних звернення та 1
33	електроннапетиція.
34	За 9 місяців 2022 рокугромадянами у зверненнях порушено 5533 питань,
35	з нихпитому вагу складають питання комунального господарства – 2333 або
36	42%; соціального захисту 1646 (30%); охорони здоров’я – 370 (6%).
37	2
38	За звітний період підготовлено проєкти та видано розпорядження
39	міського голови:
40	-від 04.02.2022 №55-р «Про проведення перевірок щодо оцінювання рівня
41	організації роботи зі зверненнями громадян у виконавчих органах Кам’янської
42	міської ради та на комунальних підприємствах Кам’янської міської ради, що
43	надають житлово-комунальні послуги громадянам»
44	-від 14.04.2022 №111-р «Про внесення зміндо розпорядження міського
45	головивід 18.03.2021 №108-р» (про порядок організації та графік проведення
46	прямих телефонних ліній з громадянами заступниками міського голови та
47	секретарем міської ради);
48	-від 14.04.2022 та №112-р «Про внесення зміндо розпорядження міського
49	головивід 21.01.2020 №45-р» (про проведення особистого прийомугромадян
50	керівництвом Кам’янської міської ради та її виконавчого комітету);