Звіт_звернення_громадян_2020 рік.doc
Розгляд звернень до ГУ ПФУ в Черкаській області за 2020 рік
- Формат
- doc
- Записів
- 20
- Розмір
- 39 КБ
- Стан
- завантажено, перевіряється
- Змінено джерелом
- 11 січня 2021 р.
Оригінал: https://data.gov.ua/dataset/6acb9c97-1eed-4d9e-8795-d3f4710a46dc/resource/820a0f86-d501-4…
Дані
| № | text | text_length | text_block_index | source_format |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Головного управління Пенсійного фонду України | 45 | 1 | doc |
| 2 | в Черкаській області про роботу із зверненнями громадян за 2020 рік | 67 | 2 | doc |
| 3 | Роботу із зверненнями громадян у Головному управлінні Пенсійного фонду України в Черкаській області (далі – Головне упр… | 513 | 3 | doc |
| 4 | У Головному управлінні створено належні умови для прийому громадян та розгляду їх звернень, забезпечено постійний контр… | 150 | 4 | doc |
| 5 | У 2020 році до Головного управління надійшло всього 8 146 звернень, у порівнянні з 2019 роком кількість зменшилася на 4… | 142 | 5 | doc |
| 6 | За звітний період надійшло 1 110 звернень з державної установи «Урядовий контактний центр», що на 43 % менше ніж за 201… | 143 | 6 | doc |
| 7 | Збільшилась кількість письмових звернень, за звітний період їх надійшло 6 341 (з них 1 060 – через вебпортал), що у 1,9… | 166 | 7 | doc |
| 8 | На кількість письмових звернень вплинули масові звернення військовослужбовців щодо перерахунку і виплати пенсії згідно… | 438 | 8 | doc |
| 9 | Протягом 2020 року надійшло 107 повторних звернень. Аналіз повторних звернень свідчить, що заявники зверталися з причин… | 175 | 9 | doc |
| 10 | На особистому прийомі в Головному управлінні побувало 277 осіб, за аналогічний період минулого року – 5 199. | 108 | 10 | doc |
| 11 | Протягом 2020 року здійснено 69 виїзних прийомів до райцентрів, міст, сіл області, на яких прийнято 418 осіб. У січні –… | 208 | 11 | doc |
| 12 | У своїх зверненнях до Головного управління громадяни найчастіше порушували питання підвищення розміру пенсії – 2 514 зв… | 356 | 12 | doc |
| 13 | виконання рішення суду – 220 звернень; визначення права на пенсію – 147 звернень. | 81 | 13 | doc |
| 14 | Усі звернення, що надходили до Головного управління, розглянуто у встановлені терміни, безпідставної їх передачі для ро… | 313 | 14 | doc |
| 15 | На виконання постанови правління Пенсійного фонду України від 04 липня 2017 року № 8-1 «Про реалізацію Стратегії модерн… | 625 | 15 | doc |
| 16 | Для зменшення кількості звернень громадян та попередження випадків повторних звернень у Головному управлінні постійно д… | 495 | 16 | doc |
| 17 | У 2020 році консультації та відповідні послуги у сервісних центрах області отримали 282 941 особа, що на 51 % менше ніж… | 147 | 17 | doc |
| 18 | Кількість громадян на особисті та виїзні прийоми громадян зменшилась у зв'язку з карантинними заходами. | 103 | 18 | doc |
| 19 | Для забезпечення відкритості в роботі органів Пенсійного фонду, покращення якості інформування громадськості про їх дія… | 367 | 19 | doc |
| 20 | Питання щодо організації роботи із зверненнями громадян знаходяться на постійному контролі у керівників Головного управ… | 125 | 20 | doc |