Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг у сфері теплопостачання за IV квартал 2019 року
- Формат
- xls
- Записів
- 14
- Розмір
- 41 КБ
- Стан
- завантажено, перевіряється
- Змінено джерелом
- 24 лютого 2020 р.
Оригінал: https://data.gov.ua/dataset/331959d1-c3d3-4372-834d-bcbaa6467e70/resource/79b15b7c-5f05-4…
Дані
| № | sheet_name | звіт_щодо_показників_комерційної_якості_надання_послуг_з_теплопостачання | empty_7 | empty_8 | empty_9 | empty_10 | empty |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Лист1 | за IV квартал 2019 року | |||||
| 2 | Лист1 | Тип послуги | Загальна кількість звернень | Кількість наданих послуг | Кількість ненаданих послуг | Строк виконання послуги визначений законодавством | |
| 3 | Лист1 | Б | 1 | 2 | 3 | 4 | |
| 4 | Лист1 | Надання доступу до мережі теплопостачання: | 16 | 16 | 0 | ||
| 5 | Лист1 | видача технічних умов (стаття 30*) | 16 | 16 | 0 | 10 роб. днів | |
| 6 | Лист1 | підключення об’єкта замовника до мереж (стаття 39*) | 0 | 0 | 0 | 10 днів | |
| 7 | Лист1 | Перевірка кількісних або якісних показників надання послуг | 25 | 23 | 2 | ||
| 8 | Лист1 | проведення перевірки кількісних або якісних показників надання послуг (п. 35**) | 23 | 23 | 0 | ||
| 9 | Лист1 | розгляд акту-претензії за результатами перевірки (п. 39**) | 2 | 0 | 2 | 3 роб. дні | |
| 10 | Лист1 | Відповідь на письмові звернення побутових споживачів (стаття 20***) (з питань теплопостачання), у т. ч.: | 554 | 554 | 0 | місяць | |
| 11 | Лист1 | Разом | 595 | 593 | 2 | ||
| 12 | Лист1 | * Закон України "Про регулювання містобудівної діяльності". | |||||
| 13 | Лист1 | ** Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджен… | |||||
| 14 | Лист1 | *** Закон України "Про звернення громадян" |