ІНСТРУКЦІЯ про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України (Зі змінами, внесеними наказами Генерального прокурора від 27.04.2023 № 117, від 01.11.2023 № 296) ЗАТВЕРДЖЕНО Наказом Генерального прокурора 06 серпня 2020 № 363
ІНСТРУКЦІЯ про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України (Зі змінами, внесеними наказами Генерального прокурора від 27.04.2023 № 117, від 01.11.2023 № 296) ЗАТВЕРДЖЕНО Наказом Генерального прокурора 06 серпня 2020 № 363
- Формат
- docx
- Записів
- 254
- Розмір
- 71 КБ
- Стан
- завантажено, перевіряється
- Змінено джерелом
- 3 листопада 2023 р.
Оригінал: https://data.gov.ua/dataset/c7d2ada2-d750-46fa-851a-d56ab16e165b/resource/4d1a9ec5-3205-4…
Дані
| № | text | text_length | text_block_index | source_format |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ЗАТВЕРДЖЕНО Наказ Генерального прокурора 06 серп ня 2020 № 363 | 62 | 1 | docx |
| 2 | ІНСТРУКЦІЯ про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України | 111 | 2 | docx |
| 3 | (Зі змінами, внесеними наказами Генерального прокурора | 54 | 3 | docx |
| 4 | від 27.04.2023 № 117 , від 01.11.2023 № 296 ) | 45 | 4 | docx |
| 5 | (Згідно з наказом Генерального прокурора від 27.04.2023 № 117 у тексті Інструкції слова «регіональні ( обласні) прокура… | 236 | 5 | docx |
| 6 | І. Загальні положення | 21 | 6 | docx |
| 7 | 1. Ця Інструкція визначає порядок і строки розгляду в сіх звернень громадян, юридичних осіб, які надходять до органів п… | 727 | 7 | docx |
| 8 | (До пункту внесено зміни відповідно до наказу Генерального прокурора від 27.04.2023 № 117) | 90 | 8 | docx |
| 9 | 2. Цю Інструкцію розроблено відповідно до статті 40 Конституції України, Законів України «Про прокуратуру» , «Про зверн… | 765 | 9 | docx |
| 10 | (До пункту внесено зміни відповідно до наказу Генерального прокурора від 27.04.2023 № 117) | 90 | 10 | docx |
| 11 | 3. Приймання, реєстрація звернень і запитів, їх облік, проходження, формування у справи та зберігання здійснюються згід… | 157 | 11 | docx |
| 12 | 4. Розгляд звернень і запитів, особистий прийом громадян в органах прокуратури здійснюються на принципах законності, об… | 343 | 12 | docx |
| 13 | 5. Не допускається розголошення одержаних зі звернень відомостей про особисте життя громадян ( у тому числі тих, що міс… | 607 | 13 | docx |
| 14 | 6. За ознакою надходження звернення громадян визнаються пер винними, повторними, дублетними та неодноразовими. | 110 | 14 | docx |
| 15 | Первинні – звернення, що надійшли від окремої особи (групи осіб), яка (які) звернулася (-ися): | 94 | 15 | docx |
| 16 | до органу прокуратури з порушених питань вперше; | 48 | 16 | docx |
| 17 | до органу прокуратури не вперше, але попередні звернення з порушених питань не розглядалися по суті; | 100 | 17 | docx |
| 18 | до органу прокуратури не вперше, але порушене у зверненні питання жодним чином не стосується попередніх звернень; | 113 | 18 | docx |
| 19 | до Офісу Генерального прокурора, але за результатами розгляду порушених у зверненні питань рішення керівником обласної… | 217 | 19 | docx |
| 20 | до обласної прокуратури , але за результатами розгляду порушених у зверненні питань рішення керівником окружної прокура… | 210 | 20 | docx |
| 21 | Повторні – звернення, які надійшли від того самого громадянина (тієї самої групи осіб) з того самого питання до тієї са… | 143 | 21 | docx |
| 22 | оскаржується прийняте рішення чи повідомляється про незгоду з рішенням, прийнятим за попереднім зверненням, яке вирішен… | 153 | 22 | docx |
| 23 | викладається звернення від того самого громадянина (групи осіб) з того самого питання до тієї самої прокуратури, якщо п… | 141 | 23 | docx |
| 24 | повідомляється про неотримання відповіді або несвоєчасний розгляд попереднього звернення, якщо з часу його надходження… | 168 | 24 | docx |
| 25 | Якщо у зверненні громадянин разом з питаннями, які вже розглядалися і на які надано вичерпну відповідь або щодо яких пр… | 299 | 25 | docx |
| 26 | Дублетні звернення – звернення тієї самої особи (групи осіб) з того самого питання, що відправлені різним адресатам та… | 181 | 26 | docx |
| 27 | Неодноразові – звернення особи (групи осіб), які надійшли до органу прокуратури з того самого питання, що й попереднє з… | 234 | 27 | docx |
| 28 | 7. Розглянутими вважаються звернення, у тому числі дублетні, які направлено до інших відомств чи прокуратури нижчого рі… | 204 | 28 | docx |
| 29 | 8 . Звернення осіб, які не є громадянами України і на законних підставах перебувають на її території, розглядаються у т… | 221 | 29 | docx |
| 30 | 9 . З вернення, оформлені належним чином і подані в установленому порядку, підлягають обов’язковому прийняттю та розгля… | 122 | 30 | docx |
| 31 | 10 . Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до органу прокуратури особисто чи через уповно… | 319 | 31 | docx |
| 32 | Звернення в інтересах малолітніх і неповнолітніх осіб подаються їхніми законними представниками, за винятком випадків,… | 278 | 32 | docx |
| 33 | 1 1 . Звернення громадян повинні бути оформлені згідно з вимогами статті 5 Закону України «Про звернення громадян». У з… | 442 | 33 | docx |
| 34 | 1 2 . В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано… | 353 | 34 | docx |
| 35 | Електронне зве рнення приймається на визначену електронну адресу шляхом заповнення та надсилання електронної форми, яка… | 208 | 35 | docx |
| 36 | Електронне звернення без електронного підпису надсилається у вигляді скан- або фотокопії звернення з підписом заявника… | 139 | 36 | docx |
| 37 | 13. Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв'язку через в… | 201 | 37 | docx |
| 38 | 14. Усні звернення, які надійшли за допомогою засобів телефонного зв’язку без надання громадянами відомостей відповідно… | 217 | 38 | docx |
| 39 | 15. Заяви і повідомлення про вчинення кримінального правопорушення вирішуються в органах прокуратури відповідно до вимо… | 210 | 39 | docx |
| 40 | Повідомлення викривачів, а також анонімні повідомлення про факти вчинення корупційних або пов’язаних з корупцією правоп… | 234 | 40 | docx |
| 41 | Розгляд дисциплінарних скарг, у яких містяться відомості про вчинення прокурором дисциплінарного проступку, здійснюєтьс… | 278 | 41 | docx |
| 42 | (До пункту внесено зміни відповідно до наказу Генерального прокурора від 27.04.2023 № 117) | 90 | 42 | docx |
| 43 | 16 . Адвокатські запити розглядаються в порядку, встановленому Законом України «Про адвокатуру та адвокатську діяльніст… | 387 | 43 | docx |
| 44 | 17. Звернення осіб з питань досудового розслідування, які не є учасниками кримінального провадження, вирішуються в поря… | 184 | 44 | docx |
| 45 | II. Порядок розгляду звернень і запитів | 39 | 45 | docx |
| 46 | 1. Усі звернення та запити, крім усних звернень, які вирішені на особистому прийомі, підлягають попередньому розгляду.… | 294 | 46 | docx |
| 47 | 2. Попередній розгляд звернень і запитів після їх реєстрації здійснюється в Офісі Генерального прокурора та обласних пр… | 355 | 47 | docx |
| 48 | 3. За результатами попереднього розгляду щодо кожного звернення і запиту визначеними у пункті 2 цього розділу особами у… | 170 | 48 | docx |
| 49 | передання для розгляду керівнику органу прокуратури або його заступнику згідно з розподілом обов’язків; | 103 | 49 | docx |
| 50 | передання для розгляду до відповідного структурного підрозділу Офісу Генерального прокурора, обласної чи окружної проку… | 179 | 50 | docx |