Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг у сфері теплопостачання за II квартал 2020 року
- Формат
- xls
- Записів
- 14
- Розмір
- 28 КБ
- Стан
- завантажено, перевіряється
- Змінено джерелом
- 25 березня 2021 р.
Оригінал: https://data.gov.ua/dataset/7389bc13-1d8d-49b4-a625-14f01051568d/resource/4a2258e5-6d6a-4…
Дані
| № | sheet_name | empty_6 | empty_7 | empty_9 | empty_10 | звіт_щодо_показників_комерційної_якості_надання_послуг_з_теплопостачання | empty | empty_8 | empty_11 | empty_12 | empty_13 | empty_14 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Лист1 | за | 2 квартал | 2020 | року | |||||||
| 2 | Лист1 | Код рядка | Кількість наданих послуг | Кількість ненаданих послуг | Код послуги | Тип послуги | Загальна кількість звернень | Строк виконання послуги визначений законодавством | Середній строк надання послуги | Кількість послуг, час виконання яких перевищив установлені строки | Відсоток послуг, час виконання яких перевищив установлені терміни, % | |
| 3 | Лист1 | В | 2 | 3 | А | Б | 1 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| 4 | Лист1 | 010 | 5 | 0 | S1 | Надання доступу до мережі теплопостачання: | 5 | 5.00 | 0 | 0.00% | ||
| 5 | Лист1 | 015 | 5 | 0 | S1.1 | видача технічних умов (ч.1 стаття 30*) | 5 | 10 роб. днів | 5.00 | 0 | 0.00% | |
| 6 | Лист1 | 020 | 0 | 0 | S1.2 | підключення об’єкта замовника до мереж (стаття 39*) | 0 | 10 днів | 0.00 | 0 | 0.00% | |
| 7 | Лист1 | 030 | 0 | 0 | S2 | Перевірка кількісних або якісних показників надання послуг | 0 | 0.00 | 0 | 0.00% | ||
| 8 | Лист1 | 035 | 0 | 0 | S2.1 | проведення перевірки кількісних або якісних показників надання послуг (п. 35**) | 0 | 0.00 | 0 | 0.00% | ||
| 9 | Лист1 | 040 | 0 | 0 | S2.2 | розгляд акту-претензії за результатами перевірки (п. 39**) | 0 | 3 роб. дні | 0.00 | 0 | 0.00% | |
| 10 | Лист1 | 045 | 163 | 0 | S3 | Відповідь на письмові звернення побутових споживачів (стаття 20***) (з питань теплопостачання), у т. ч.: | 163 | місяць | 12.97 | 0 | 0.00% | |
| 11 | Лист1 | 065 | 168 | 0 | Разом | 168 | 12.73 | 0 | 0.00% | |||
| 12 | Лист1 | * Закон України "Про регулювання містобудівної діяльності". | ||||||||||
| 13 | Лист1 | ** Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджен… | ||||||||||
| 14 | Лист1 | *** Закон України "Про звернення громадян" |