zviti-shchodo-zadovolennia-zapitiv-na-informatsiiu-2020r.xlsx
Аналітична довідка щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення в КНП "ЦПМСД №1"
- Формат
- xlsx
- Записів
- 31
- Розмір
- 10 КБ
- Стан
- завантажено, перевіряється
- Змінено джерелом
- 3 лютого 2021 р.
Оригінал: https://data.gov.ua/dataset/b0c1db7b-a072-4349-87d1-27eec7fec3a0/resource/44916b69-9567-4…
Дані
| № | sheet_name | empty_2 | empty_3 | аналітична_довідка_щодо_забезпечення_реалізації_громадянами_конституційного_права_на_звернення_в_кнп_цпмсд_1_за_2020_рік |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 2020 | Абс. | % | |
| 2 | 2020 | 217 | 100 | Надійшло звернень всього: |
| 3 | 2020 | З них: | ||
| 4 | 2020 | 21 | 9.7 | На особистому прийомі |
| 5 | 2020 | 196 | 90.3 | З інших джерел |
| 6 | 2020 | За видом звернення: | ||
| 7 | 2020 | 123 | 56.7 | Заяви (клопотання) |
| 8 | 2020 | 57 | 26.3 | Пропозиції (зауваження) |
| 9 | 2020 | 37 | 17.1 | Скарги |
| 10 | 2020 | За ознакою та суб'єктом надходження: | ||
| 11 | 2020 | 213 | 98.2 | Первинне індивідуальне |
| 12 | 2020 | 4 | 1.8 | Повторне |
| 13 | 2020 | За типом звернення: | ||
| 14 | 2020 | 8 | 3.7 | Грубе відношення до пацієнтів |
| 15 | 2020 | 15 | 6.9 | Неналежне надання ПМД |
| 16 | 2020 | 5 | 2.3 | Відмова у виписці рецептів |
| 17 | 2020 | 4 | 1.8 | Питання вакцинації |
| 18 | 2020 | 7 | 3.2 | Подяка медичному працівнику |
| 19 | 2020 | 18 | 8.3 | Організація надання ПМД |
| 20 | 2020 | 19 | 8.8 | Питання щодо експертизи непрацездатності та отримання довідки ф. 070/о |
| 21 | 2020 | 8 | 3.7 | Питання огляду вдома |
| 22 | 2020 | 29 | 13.4 | Незадовільні сервісні послуги |
| 23 | 2020 | 4 | 1.8 | Питання доступності до ПМД |
| 24 | 2020 | 0 | 0.0 | Вимагання хабаря |
| 25 | 2020 | 4 | 1.8 | Надання матеріальної допомоги |
| 26 | 2020 | 10 | 4.6 | Питання забезпечення медичними виробами та засобами медичного призначення |
| 27 | 2020 | 86 | 39.6 | Інше |
| 28 | 2020 | За результатами розгляду: | ||
| 29 | 2020 | 4 | 1.8 | Вирішено позитивно |
| 30 | 2020 | 1 | 0.5 | Відмовлено у задоволенні |
| 31 | 2020 | 212 | 97.7 | Дано роз'яснення |